Presente no mercado desde 1999, a NeoAssist é líder no desenvolvimento de soluções para atendimento omnichannel. A plataforma NeoAssist, utilizada pelas principais lojas de comércio eletrônico e Centrais de Atendimento do país, é composta por módulos como o sistema de Atendimento Inteligente, Gerenciador de E-mails, Chat Online, Workflow, Telefonia e atendimento em Redes Sociais. Acaba de lançar a inovadora central de atendimento mobile.
Location: Brazil, São Paulo
Employees: 51-200
Phone: +55 11 3323-3456
Founded date: 2000
Investors 1
| Date | Name | Website |
| - | Bradford B... | applied-eq... |
Mentions in press and media 14
| Date | Title | Description |
| 12.06.2020 | Vai abrir um e-commerce? Confira os cuidados para um bom desempenho no ambiente online | Devido ao cenário atual da economia e o isolamento social, o setor varejista passou por muitas mudanças nos últimos meses e os empreendedores tiveram que se reinventar e criar estratégias para continuar vendendo. Uma das alternativas foi ap... |
| 17.04.2020 | WhatsApp a favor do negócio | * Por Albert Deweik Apesar de ter sido criado com foco na interação social, o WhatsApp se tornou uma das ferramentas mais usadas no Brasil e no mundo para contato comercial entre empresas e consumidores, de acordo com a pesquisa Panorama de... |
| - | NeoAssist recebe investimento de R$ 7 milhões do grupo Green Technology | A NeoAssist, empresa de referência no desenvolvimento de ferramentas para atendimento ao consumidor, após nove meses de negociações, recebeu um aporte do grupo de investimentos Green Technology. Com o valor de R$ 7 milhões, o novo acionista... |
| - | “Há sete anos o e-commerce era uma aventura, hoje ele representa sobrevivência”, avalia fundador da VTEX | Aconteceu ontem, em São Paulo, um dos maiores eventos de e-commerce das Américas, o VTEX Day. A conferência, que já está em sua sétima edição, reuniu mais de nove mil visitantes e palestrantes como Joaquim Barbosa, ex-ministro do Supremo Tr... |
| - | Neoassist: atendimento ao cliente de verdade chega nas mídias sociais | Semana passada estive no Congresso E-commerce Brasil Search & Vendas, evento cheio de gente boa de algumas das empresas mais bacanas desse mercado abrangente. Logo na chegada tive uma conversa muito interessante com um empreendedor pra ... |
| - | NeoLive: funcionalidade de "co-browsing" da NeoAssist permite que o cliente compartilhe tela com o atendente | A área de atendimento ao cliente via chat online ganhou novidades. Os consumidores agora podem contar com mais interação em relação às dúvidas sobre a marca ou seus produtos. A ideia já é colocada em prática pela tecnologia da NeoAssist, um... |
| - | Brazilian Startups Weekly English Digest: March 27, 2012 | Continuing our series of weekly summaries of news in English, here are some highlights on some topics from last week: –Last week saw a large e-commerce conference, the Congresso E-Commerce Brasil Search & Vendas (Search & Sales). On... |
| - | Modernizando a área de atendimento ao cliente: da visão à prática | * Por Albert Deweik, para Endeavor Brasil Uma cultura centrada no consumidor não começa com chatbots, novas contratações ou pesquisas. Antes de qualquer ação, a mudança de mindset parte de você. O que move a sua área de relacionamento com c... |
| - | WhatsApp a favor do negócio | * Por Albert Deweik Apesar de ter sido criado com foco na interação social, o WhatsApp se tornou uma das ferramentas mais usadas no Brasil e no mundo para contato comercial entre empresas e consumidores, de acordo com a pesquisa Panorama de... |
| - | Para onde vai o e-commerce brasileiro? | Vivemos um momento “crucial” e de “plena expansão” no setor de comércio eletrônico no Brasil, segundo os empresários com quem conversei nos últimos meses. Não é difícil ver o surgimento e crescimento de novas lojas no país: a alemã Project-... |
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